Terms

Obowiązuje od 19 October 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Wydawnictwo Marek Homa (MH Media), ul. Jagienki 4, 43-382 Bielsko-Biała, NIP 547 112 11 83, e-mail: [email protected], tel. 604 243 350 („Usługodawca”).

2. Regulamin dotyczy dwóch usług elektronicznych: (A) odpłatnego dostępu do transmisji na żywo w modelu pay-per-view („PPV”) oraz (B) panelu do prowadzenia transmisji, napisów na żywo i tłumaczeń („Panel”).

3. Korzystanie z usługi wymaga urządzenia z przeglądarką obsługującą HTML5 i dostępu do internetu. Nie gwarantujemy działania na telewizorach, konsolach i wszystkich urządzeniach mobilnych.

II. Usługa PPV

1. Usługa polega na jednorazowym, odpłatnym dostępie do wskazanej transmisji na żywo (lub jej zapisu, jeśli organizator go udostępnia), wyłącznie do użytku osobistego.

2. Zamówienia składa się na stronie wydarzenia po założeniu konta. Dostęp przysługuje po zaksięgowaniu płatności; potwierdzenie i dostęp wysyłamy na adres e-mail podany przy rejestracji. Cena brutto jest podana przy wydarzeniu. Płatności obsługują Stripe i Przelewy24.

3. Jeden zakup umożliwia oglądanie na jednym urządzeniu naraz. Zabronione jest udostępnianie dostępu osobom trzecim, nagrywanie i rozpowszechnianie transmisji.

4. Nie zwracamy opłaty, jeśli widz przegapił część wydarzenia z powodu późnego zamówienia.

III. Usługa Panel

1. Panel (panel.mhmedia.tv) umożliwia Klientowi emisję transmisji na żywo, korzystanie z napisów na żywo i tłumaczeń oraz zarządzanie streamami i dostępem widzów.

2. Konto zakłada się, podając prawdziwy adres e-mail oraz dane osoby lub firmy. Klient odpowiada za poufność hasła i za działania wykonane na koncie.

3. Dostęp jest płatny z góry na okres 30 lub 365 days i wygasa automatycznie, jeśli nie zostanie przedłużony. Zakres usługi określa wybrany plan (limity godzin, napisów, streamów, przepustowości).

4. Okres próbny przysługuje jednorazowo, raz na firmę (NIP) lub osobę (PESEL). Do wykrycia ponownego skorzystania zapisujemy wyłącznie jednokierunkowy skrót numeru.

5. Test demo napisów na żywo jest bezpłatny i ograniczony czasowo. Może zostać zakończony lub wstrzymany, a konta gości są usuwane po 24 godzinach.

6. Klient oświadcza, że ma prawa do transmitowanych treści. Zabronione jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem. Za naruszenie regulaminu lub nadużycie limitów możemy zablokować stream lub konto.

7. Napisy i tłumaczenia generowane są automatycznie, mogą zawierać błędy i nie są tłumaczeniem przysięgłym.

8. Dokładamy starań, by usługa działała ciągle, ale nie gwarantujemy jej bezawaryjności. Krótkie przerwy z przyczyn od nas niezależnych (łącza, sieć dostarczania treści, dostawcy zewnętrzni) nie stanowią podstawy do reklamacji. Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłaty za bieżący okres, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

9. Klient może zrezygnować z usługi w każdej chwili; opłacony okres nie podlega zwrotowi.

IV. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmujemy wyłącznie e-mailem na [email protected] i rozpatrujemy w ciągu 14 days.

2. Reklamacja powinna wskazywać transmisję, adres e-mail użyty przy rejestracji i opis problemu; przy PPV także wynik testu prędkości łącza wykonanego w trakcie wydarzenia. Reklamacji złożonych później niż 48 hours po zakończeniu wydarzenia nie rozpatrujemy.

3. Krótkie przerwy w obrazie lub dźwięku spowodowane czynnikami niezależnymi od nas nie są podstawą reklamacji.

4. Uznana reklamacja daje prawo do zwrotu opłaty lub bezpłatnego dostępu do innej transmisji.

V. Postanowienia końcowe

Regulamin może się zmienić z ważnych przyczyn (prawnych, technicznych); o zmianie poinformujemy e-mailem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.